Nêu rõ thiết bị và phiên bản hệ điều hành trong báo cáo.09-14Thay đổi nhiều cài đặt cùng lúc rồi thấy hết lỗi vẫn không biết cái nào có tác dụng, và lần sau gặp lại thì phải dò từ đầu. Bạn Cùng Chơi
Màn hình đen kéo dài khác với treo hoàn toàn. Phần lớn lỗi phổ biến đã được sửa ở bản mới, và đội hỗ trợ luôn hỏi phiên bản đầu tiên khi tiếp nhận báo cáo.
Báo lỗi càng cụ thể càng được xử lý nhanh. Cẩn thận với hướng dẫn yêu cầu tải phần mềm lạ. Nếu nóng đến mức khó chịu khi chạm thì hệ thống chắc chắn đã bắt đầu hạ hiệu năng để tự bảo vệ.
Nếu lỗi xuất hiện ngay sau khi cập nhật thì rất có thể chính bản vá là nguyên nhân, và cách xử lý là chờ bản sửa tiếp theo. RAM khả dụng thấp dễ gây giật khi mở game đồ họa nặng.
Đọc kỹ thông báo lỗi trước khi sửa. Ứng dụng đồng bộ nền gây khựng định kỳ. Hóa đơn mua vật phẩm là bằng chứng mạnh nhất khi cần khôi phục, nên lưu lại email xác nhận.
Hệ thống tự đóng tiến trình chiếm nhiều tài nguyên nhất khi cần chỗ, và game thường là ứng dụng nặng nhất đang chạy. Thao tác đầu chỉ dọn tệp tạm còn thao tác sau xóa cả tiến trình, và hai nút này thường nằm sát nhau trong phần cài đặt. Bất kỳ ai yêu cầu thông tin này đều là giả mạo, không có ngoại lệ nào.
Pin dưới mười phần trăm dễ tự tắt. Đổi từ wifi sang mạng di động hoặc ngược lại đôi khi giải quyết được lỗi kết nối không rõ nguyên nhân.
Nếu lỗi biến mất khi đổi mạng thì nguyên nhân nằm ở đường truyền hoặc nhà mạng chứ không phải ở game.mẹo khai cuộc cờ vua Xì Dách di động trò chơi rèn trí nhớ
Lên đầu trang
Bật chế độ nhà phát triển cho phép xem nhật ký chi tiết hơn.
Kèm ảnh chụp màn hình giúp đội hỗ trợ xác định vấn đề nhanh hơn.
Thời gian phản hồi tùy vào mức độ nghiêm trọng.
Ba dấu hiệu máy quá nóng gây lỗi là màn hình tối lại, khung hình giảm và máy tự tắt game.
Tắt tạm thời để kiểm tra, và nếu đúng là nguyên nhân thì thêm ngoại lệ thay vì tắt hẳn.
Kiểm tra ở đó trước khi mất công dò lỗi trên máy mình tiết kiệm được rất nhiều thời gian.