Với các trận đấu quan trọng thì đây là cách loại bỏ hoàn toàn một nhóm nguyên nhân gây lỗi.
Phần thưởng đăng nhập và bộ đếm hằng ngày có thể lệch hẳn một chu kỳ nếu cài đặt vùng không đúng.
Chụp lại mã lỗi hiển thị trên màn hình giúp tra cứu nguyên nhân nhanh hơn qua công cụ tìm kiếm.
Đóng bớt ứng dụng nền trước khi chơi game nặng.
Tay cầm không phản hồi, xem lại Bluetooth.
Chế độ máy bay loại trừ được nguyên nhân từ mạng..
Không phải hỗ trợ nào cũng phản hồi ngay, thời gian chờ tùy vào mức độ nghiêm trọng của lỗi.
Thiết bị này chạy liên tục hàng tháng và cũng gặp các vấn đề tích tụ giống như máy tính.Cần điều khiển bị trôi làm nhân vật tự di chuyển..
Cửa hàng ứng dụng chỉ giữ bản mới nhất, và máy chủ thường từ chối phiên bản cũ nên hạ cấp cũng không vào được.
Giật hình và lỗi hoạt ảnh không thể hiện được qua ảnh tĩnh, nên đoạn video ngắn giúp đội hỗ trợ hiểu ngay.Bản cập nhật đôi khi gây ra lỗi mới..
Xóa tài khoản khách trước khi đổi máy để tránh mất tiến trình.
Pin chai khiến máy tự tắt dù còn hiển thị nhiều phần trăm.Mạng riêng ảo làm tăng độ trễ và đôi khi bị chặn..
Máy chủ so sánh thời gian để kiểm tra tính hợp lệ của phiên đăng nhập, nên lệch vài phút cũng đủ bị từ chối.
Ba việc nên làm trước khi liên hệ hỗ trợ là ghi lại thời điểm lỗi, chụp màn hình và thử khởi động lại máy.Ghi lại chính xác các bước dẫn đến lỗi trước khi thử sửa, vì nhiều lỗi biến mất sau khi khởi động lại và sau đó không thể tái hiện để tìm nguyên nhân.
Ghi hình màn hình chiếm tài nguyên và có thể gây giật.
Nhiều lỗi chỉ xảy ra trên một dòng máy cụ thể, và thông tin này giúp khoanh vùng ngay lập tức.
Kèm ảnh chụp màn hình giúp đội hỗ trợ xác định vấn đề nhanh hơn.
Tel : +0 (020) 123-5338
Email : [email protected]
Giữ lại một bản sao lưu trước khi thử cách sửa mạo hiểm. 09-14 Chờ thêm một phút vì đôi khi game vẫn đang tải ngầm, còn nếu máy không phản hồi thao tác nào thì mới là treo thật. Vui Cùng Trò Chơi
Cài lại game có thể mất tiến trình nếu chưa liên kết tài khoản. Vật thể xuyên qua nhau là lỗi va chạm chứ không phải lỗi máy.
Vào được sảnh chờ mà không vào được trận thu hẹp nguyên nhân xuống nhóm cổng mạng hoặc máy chủ trận đấu. Nhà phát triển ưu tiên theo số lượng người bị ảnh hưởng, nên báo cáo của nhiều người có sức nặng thật. Nhiều ứng dụng nền chiếm bộ nhớ khiến game phải liên tục tải lại dữ liệu, và điều đó tạo ra những khoảng khựng đều đặn.
Ốp lưng dày giữ nhiệt lại bên trong máy. Máy đầy bộ nhớ thường gây lỗi tải dở dang khi cài đặt.
Tắt nguồn hẳn khác với khởi động lại ở vài thiết bị. Ba dấu hiệu máy quá nóng gây lỗi là màn hình tối lại, khung hình giảm và máy tự tắt game. Nhận ra hiện tượng này qua việc mười phút đầu chơi mượt rồi giật dần, trong khi cài đặt không hề thay đổi.